Technologiepatenten zijn belangrijk. Dat lezen we dagelijks. De grote technologiespelers zoals Apple, Google, HTC en Nokia laten zich er niets aan gelegen om over en weer claims te leggen. En elkaar dwars te zitten met importverboden. Dat is slecht nieuws voor klanten.
Klant is koning. We werken klantgericht. Dat is tegenwoordig het adagium. We schreven er vorige week al over. Maar we komen er achter dat de klant koning maken helemaal niet werkt! Hoe zit dat?
“Wij willen alleen werken met A-spelers”, zegt de klant. Ik knik. Herkenning. “Maar wat is een A-speler voor jou?”, vroeg ik. En de klant vertelde over A-spelers, B-spelers en C-spelers.
Onze organisatie groeit. We reorganiseren. Elke organisatie kent verschillende fasen waar het doorheen gaat. Elke fase heeft zo zijn eigen aspecten, kenmerken en problemen. In welke fase zit je organisatie nu?
Wie kent het niet? Een medewerker die iets voor wilt stellen aan zijn of haar leidinggevende heeft vaak een lang…
Elke week 1 uur overleg Naast het korte dagelijkse overleg (de daily huddle) is er ook het wekelijks overleg. Net…
Elke dag vergaderen werkt! “Mastering the Rockefeller Habits” van Verne Harnish gaat uit van het idee dat meer vergaderen werkt….
De zandbak is je speelveld Hoe groot is jouw zandbak (’sandbox’)? De zandbak is het speelveld waarop de organisatie speelt….
Het bestaansrecht Als de kernwaarden ontdekt zijn, is de volgende stap te beschrijven van het recht van bestaan (’core purpose’)…
