Weet jij van iedere beginnende klantrelatie een langdurige reis te maken? Ben jij een denker die analyse omzet in de juiste acties? En stel jij de juiste vragen om te achterhalen waarin je de klant optimaal kunt ondersteunen? 

Als Client Success Executive is het jouw missie om onze klanten een geweldige ervaring te bezorgen. Jouw rol is om de client journey zo soepel mogelijk te laten verlopen. Dat doe je grotendeels door nauw contact met de ScaleUp Coach op te bouwen, je zult je uiteindelijk doorontwikkelen tot hun adviseur. 

Jouw rol is het achterhalen en vaststellen van wat iedere deelnemende scaleup wil leren en hoe wij daarin optimaal kunnen ondersteunen. 

Jouw energie en aandacht voor de ScaleUp Coach zorgen weer voor zo’n toffe ervaring dat klanten fan worden van ScaleUp Company en graag met ons samen blijven bouwen aan hun toekomst. 

• Je bent verantwoordelijk voor een geweldige client journey van onze klanten in hun programma.
• Je coördineert de samenwerking tussen ScaleUp Coach, klant en het interne team op zo’n manier dat de groeidoelstellingen behaald worden.
• Je monitort de tevredenheid van de deelnemende partijen via kwantitatieve en kwalitatieve evaluaties en stuurt direct bij wanneer nodig (bijv. sessie-evaluatie lager dan een 7,5).
• Je adviseert gevraagd en ongevraagd product development over de verbetering van bestaande programma’s en ontwikkeling van nieuwe programma’s of producten.
• Je verzorgt de werving en onboarding van nieuwe ScaleUp Coaches.
• Je adviseert ScaleUp Consultants welke ScaleUp Coach het beste past bij een nieuw groeitraject.
• Je signaleert, wanneer nodig, als het gaat om kwaliteit, kwantiteit en verhouding binnen onze ScaleUp Coach-pool.

Een voormalige baan als relatiemanager, projectmanager, of in een andere baan waarin je projecten tot een succes brengt, is een pré. Jij bent het toonbeeld van ‘Getting shit done’, werkt graag samen en weet overzicht te behouden.

• Vrijheid en verantwoordelijkheid. We vinden het leuk om je op kantoor te zien! Maar je bepaalt zelf wat je voorkeur heeft.
• Een MacBook en een iPhone van de zaak.
• Een sportabonnement bij de gym om de hoek van kantoor - lekker zweten met je collega’s.
• Salarisindicatie van €3.000, afhankelijk van je werkervaring op basis van 40 uur per week. 
• Een fijne werkplek in Amsterdam, samen met een team van enthousiaste, ondernemende, gezellige collega’s die allemaal een passie hebben voor groei.

Jouw nieuwe werkplek is makkelijk te bereiken met zowel het OV,

als met de auto en fiets.

Adresgegevens:

Joop Geesinkweg 205-3

1114 AB Amsterdam

Openingstijden:

Maandag tm vrijdag 08:30 - 17:30

Zaterdag & zondag gesloten

Stuur een mailtje met je motivatie naar lotte@scaleupcompany.com

We kijken uit naar een ontmoeting!