De slimme route naar 1 miljoen warmtepompen
Aanleiding: Impact maken in een trage markt
Toen de broers Bas en Marijn in de zomer van 2021 Quatt oprichtten, deden ze dat niet voor een traditionele carrière, maar om een gigantisch probleem op te lossen. De verwarmingsindustrie bleek verantwoordelijk voor 20% van de totale CO2-uitstoot, maar de markt werd gedomineerd door traditionele spelers en trage adoptiecurves. Klanten bleven met vragen zitten en de installatiecapaciteit was beperkt. De broers zagen in dat het tempo drastisch omhoog moest om de energietransitie te laten slagen: “Put our money where our mouth is”.
Het traject: Focus, standaardisatie en verticale integratie door Scaling Up
Quatt groeide in twee jaar tijd onvoorstelbaar hard naar 110 medewerkers, maar die groei bracht flinke groeipijnen met zich mee. Om de neuzen dezelfde kant op te houden en niet te verdrinken in de operatie, werd de Scaling Up-methodiek geïmplementeerd.
OPSP en BHAG: Er werd een One Page Strategic Plan opgesteld met een glasheldere BHAG: 1 miljoen warmtepompen installeren voor het einde van 2030.
Meetingritme: Om de wendbaarheid te behouden, is er een strak ritme van tweewekelijkse sessies waarbij het hele team — fysiek en online — de voortgang op maand- en kwartaaldoelen bespreekt.
Verticale integratie: In plaats van alleen te produceren of te installeren, koos Quatt voor het volledige eigendom over de klantreis. Dit zorgt voor extreem korte feedback-loops tussen monteurs in het veld en het R&D-team.
Coaching: De begeleiding van een externe coach hielp het managementteam om boven de operatie te blijven staan en scherpe keuzes te maken. “Het is lastig om 99 dingen niet te kiezen,” aldus Bas over het belang van focus.
Resultaat: Schaalbare groei en een disruptieve prijs
De resultaten van de gestructureerde aanpak zijn direct zichtbaar in de cijfers en de efficiëntie van de organisatie:
Explosieve schaalvergroting: Van een klein team naar 110 man en een installatietempo van ruim 100 warmtepompen per week.
Efficiëntievoordeel: Door processen zoals verkoop en werkvoorbereiding te standaardiseren, is Quatt tientallen procenten goedkoper dan directe concurrenten.
Synergie: Afdelingen zoals sales, supply chain en logistiek worden nu synchroon op elkaar afgesteld, waardoor het bedrijf klaar is om nogmaals factor tien te groeien zonder dat het personeelsbestand evenredig hoeft mee te groeien.
Scaling Up heeft Quatt de structuur gegeven om hun enorme ambitie om te zetten in een reproduceerbaar proces, waarbij de balans tussen strakke processen en ondernemende flexibiliteit bewaard blijft.