In groeibedrijven ontstaan problemen door gebrek aan focus. De koers verandert regelmatig en het is de medewerkers onduidelijk is wat ze vandaag moeten doen en kunnen bijdragen. Flexibiliteit is goed maar slaat vaak door in chaos. Focus is het sleutelwoord. Aandacht voor wat er werkelijk toe doet. Die welbekende stip aan de horizon. Goede focus scheelt veel dagelijks gedoe..
Hoe groter het bedrijf wordt, hoe moeilijker de ondernemer het vaak krijgt. Meer medewerkers betekent meer moeten bereiken. Het veroorzaakt daarnaast veel meer hoofdbrekens. Afstemmingsproblemen, communicatieproblemen, boze klanten. “Maar dat heb ik ze toch verteld?”, horen we dan vaak. Mensen kunnen je grootste kapitaal zijn maar ook je grootste kostenpost. Hoe krijg je de goede mensen op de goede plek? En hoe krijg je je mensen mee? Met Scaling Up bouw je aan harmonie. Een team waarbinnen mensen verantwoordelijk zijn voor hun output; voor wat ze doen. Een aangename sfeer waarin iedereen enthousiast en productief is en ook letterlijk de zin van werken kent; een eigen bijdrage leveren aan het bedrijf en de cultuur. Dat scheelt. Groeien gaat veel beter met de goede mensen op de goede plek.
Niets is zo frustrerend als het proces dat allesbehalve vlekkeloos verloopt. Onnodige fouten en miscommunicatie leiden tot boze klanten en toename van kosten. Het drijft ondernemers vaak tot razernij en wanhoop. Dat moet anders! Maar kan het anders?
Discipline is het sleutelwoord voor de meest optimale uitvoering die je je maar kunt bedenken. Misschien denk je bij discipline aan iets dat saai is en flexibiliteit beperkt. Niets is minder waar. Discipline is leuk als de uitvoering plotseling soepel loopt. Dat kan met de juiste jaar- en kwartaalprioriteiten, met kengetallen (KPI’s) en een overlegritme.
Discipline die helpt in plaats van bekneld. Waarbij de medewerkers de zin zien en graag meedoen. Alleen dan bereik je een optimale uitvoering. Hoe je succes meet? Het doel is optimale winstgevendheid binnen je branche te realiseren. Als dat lukt, dan weet je dat de uitvoering excellent is.
Gefeliciteerd! Je hebt je idee in praktijk gebracht. De eerste klanten, de eerste medewerkers. Met een team van zo’n 8 a 10 mensen heb je iets neergezet dat veel anderen niet lukt. Maar… het lukt ook maar weinigen om vanaf hier écht verder te groeien. Waarom niet? Omdat harder werken niet meer de oplossing is. En zelfs vaak niet eens meer kan. Je krijgt in je bedrijf andere problemen die je anders moet oplossen. Maar hoe? De eerste stap is herkennen dat jouw problemen niet uniek zijn. Ieder bedrijf heeft dezelfde problemen in dezelfde groeifase. Veel ondernemers gingen je voor. Los sneller problemen op door te leren van experts en van andere ondernemers.
Een bedrijf dat groeit vraagt veel cash. Meer omzet betekent vaak ook meer debiteuren. Het aannemen van nieuwe mensen kost veel geld. Zeker als je ze ook nog wilt inwerken. Het gebeurt regelmatig dat een bedrijf vroegtijdig moet stoppen. Zelfs als je een mooie winst maakt, kun je zo maar zonder cash komen te zitten. Game Over.
Maar wat is de oplossing? Naar een bank gaan en om een krediet bedelen? Of naar een investeringsmaatschappij gaan die een deel van je aandelen wil? Het kost veel energie en tijd en leidt af van groei. Het zijn vaak onaantrekkelijke oplossingen. En niet verder groeien is al helemaal geen alternatief. Maar wat dan wel? In Scaling Up zitten een aantal tools waarmee je je cashflow kunt verdubbelen in 12 maanden. Cashflow die je niets kost behalve een beetje moeite. Het is de goedkoopste en snelste manier om aan meer cash te komen. Dat heb je nodig. Want cash is de zuurstof voor groei.
Een beetje ondernemer heeft vele goede ideeën. Vaak blijkt het ene idee een beetje levensvatbaarder en een bedrijf ontstaat. Maar dan… het goede idee is veelbelovend maar moet nu ook gerealiseerd worden. Klanten zijn overtuigd, medewerkers aangehaakt. Hoe kom je nu van een goed idee naar een machine die probleemloos en soepel uitvoert en levert? Kan dat wel? Of is het altijd gedoe en gedonder met mensen en processen?Één van de vier kernbeslissingen in Rockefeller Habits is execution. Execution gaat over uitvoering en gaat over… discipline. Discipline? Rockefeller Habits maakt discipline leuk en belangrijker: maakt je vrij. Niet voor niets is de mantra: “Discipline sets you free!”. Door heldere prioriteiten te formuleren, een handvol zinvolle kengetallen te meten en een goed overlegritme aan te houden. Discipline volgens Rockefeller Habits maakt van een goed idee een goed bedrijf met goede impact.
Groeien doe je door zoveel mogelijk klanten binnen te halen. Beetje korting hier, beetje extra service daar. Groeien gaat over het verleiden van klanten. Maar sneller groeien gaat over het binnenhalen van de juiste klanten, niet elke klant! Hoe zit dat?
Kernklanten zijn de ideale klanten voor je organisatie en producten en diensten. Je spreekt de taal, je begrijpt de klant en de klant begrijpt jou. De ideale klant betaalt ook op tijd. Vaak zien we dat we dat maar 20% van de klanten het predikaat ‘ideale klant’ verdienen. De rest is door sales naar binnen gefietst. Die rest leidt tot omzet, maar ook tot veel problemen. De oplossingen passen nét niet. Klanten die af en toe een afspraak vergeten of niet tijdig betalen. Vaak gaat 80% van de energie naar deze 80% van de klanten. De ideale klanten zijn dan plotseling sluitpost van je aandacht. Dus waarom kies je je klant niet? In Rockefeller Habits is er veel aandacht voor deze kernklanten. Want we weten uit ervaring hoeveel fijner en sneller een bedrijf groeit als het focust op kernklanten.
