Toegevoegde waarde. Klantwaarde. Veel websites en brochures roepen, nee schreeuwen het van de daken. Maar wat is toegevoegde waarde eigenlijk? En hoe biedt een organisatie maximale toegevoegde klantwaarde? En wat heeft de klant er eigenlijk aan?
Toegevoegde klantwaarde
Pas op voor klanten die je doodknuffelen
Een superenthousiaste klant. Dat was hij zeker. Alle ingrediënten waren er voor gezamenlijk succes. Maar het liep anders… Lees en huiver wat wij leerden van een klant die ons per ongeluk bija dood knufffelde.
De betekenisvolle dimensie van waarde
Waarde. Toegevoegde waarde. Een woord dat we vaak in marketing gebruiken. Een organisatie dient waarde toe te voegen, want anders heeft het geen bestaansrecht. We drukken de waarde vaak in geld uit. Maar klopt dat wel?
Als de klant koning is, is de leverancier dan lakei?
Klant is koning. We werken klantgericht. Dat is tegenwoordig het adagium. We schreven er vorige week al over. Maar we komen er achter dat de klant koning maken helemaal niet werkt! Hoe zit dat?
Stop met sturen op TCO
TCO. Total Cost of Ownership. Ik dacht dat die term al achterhaald was. Totdat drie (!) organisaties mij afgelopen week vertelde hoe zij aan klanten verkopen met een lagere TCO als unieke propositie. Hoezo, lagere TCO?
De website speelt een cruciale rol bij mond-tot-mondreclame
Mond-tot-mondreclame. Superkrachtig voor het verkrijgen van nieuwe klanten. Maar betekent dat ook dat je niet meer in je website hoeft te investeren? En zelfs niet hoeft bij te houden? Zelfs bij mond-tot-mondreclame is een moderne en accurate website cruciaal. Mond-tot-mondreclame is superkachtig Mond-op-mondreclame is van alle tijden en supereopffectief. Aanbevelingen van klanten zullen potentiële klanten […]
Vier tools om ‘gebakken lucht’ te verkopen
Toegevoegde waarde. Superbelangrijk voor klanten. Vroeger kon de klant de toegevoegde waarde ervaren door het product te betasten, te proeven of te bekijken. Tegenwoordig is toegevoegde waarde vaak ontastbaar en abstract. Toch zijn er mogelijkheden om toegevoegde waarde glashelder te communiceren.
Footer
