NPS is hot. NPS is simple. This Net Promoter Score is celebrated and critised. Of course, something that simple as NPS can not give you enough information. And yet NPS is an extremely useful indicator. Read how NPS can help you.
NPS doesn’t tell you what you want to know
Stap 6: Klanttevredenheid meten met NPS
Klanttevredenheid meten is zinvol. En lijkt lastig. Maar het blijkt verbazingwekkend eenvoudig. Na uitgebreid onderzoek blijkt er maar één vraag er toe doen. De ultieme vraag!
Footer
