Magische merkbelofte maakt verschil

De merkbelofte. Vaak saai en ongeinspireerd. En vooral niet te specifiek, zodat de klant er niet op terug kan komen. Terwijl je met een magische merkbelofte verschil maakt. Een magische merkbelofte maak je in vijf stappen.

De merkbelofte
De merkbelofte is wat een merk aan haar klanten belooft. Vaak een pakkende zin die vertelt wat die belofte is. Soms zelfs in een mooie slogan verpakt. “De beste kwaliteit”. “Altijd de laagste prijs”. Maar al te vaak is een merkbelofte ook een slogan zonder verdere inhoud. Maar hoe maak je verschil met een merkbelofte?

De magische merkbelofte maakt verschil
Een superconcrete en relevante merkbelofte maakt verschil voor de doelgroep. De magische merkbelofte valt de doelgroep op. De doelgroep ziet de magische merkbelofte als relevant. En serieus als de aanbieder daar consequenties aan wil koppelen. Now we’re talking serious business!

De magische merkbelofte:

  • speelt in op de belangrijkste behoefte van de kernklant
  • komt voort uit de kerncompetenties van de aanbieder
  • doet de aanbieder pijn als het onverhoopt gebeurt dat de merkbelofte niet nagekomen kan worden

Formuleer een magische merkbelofte
Een magische merkbelofte formuleer je in 5 stappen:

  1. bepaal de kerncompetentie, dat waar je echt supergoed in bent (snel door heel Nederland ruiten repareren)
  2. beschrijf je doelgroep (de kernklant) en zijn of haar grootste behoefte (of soms ook wel nachtmerrie…), bijvoorbeeld snel de ruit gerepareerd hebben na een inbraak
  3. formuleer een merkbelofte die pakkend klinkt (wij repareren ruiten snel)
  4. maak de merkbelofte meetbaar (wij repareren ruiten binnen 30 minuten)
  5. koppel een consequentie (‘pijn’) als je de merkbelofte niet haalt (wij repareren ruiten binnen 30 minuten en anders betaalt u ons niet).

Supermarktketen Jumbo heeft zeven prachtige merkbeloften (lees Jumbo en de kracht van merkbeloften).

Met een magische merkbelofte maak je verschil en krijg je (dus) meer superenthousiaste klanten.

Bewaren

ScaleUp Company