Draai het schip om #gse14 #growthsummit

Woensdag 30 april de jaarlijkse Growth Summit voor de vierde keer alweer in Amsterdam. Een samenwerking tussen Gazelles en Spark Entrepreneurs Education.

Na een korte introductie door Kees de Jong van Spark, introduceerd Vern Harnish de eerste spreker. Een topper in zijn wereld.

Je kent David Marquet (@ldavidmarquet) mogelijk van het boek “Turn the Ship Around”. Van de baas op een onderzeeer naar consultant. Het blijkt een kleine stap.

David Marquet

David is gestart als kapitein op de USS Olympia en daarna werd hij kapitein van de USS Santa Fe. Het slechst presterende nucleaire onderzeeer in de VS.

Bijzonder, veel verschillende onderzeeers in de VS marine.
Op elke onderzeeer even veel mensen, dezelfe apparatuur, het zelfde loon, alles het zelfde. Toch zijn er een paar onderzeeers die 10x zo goed presteren als de rest van de onderzeeers.

Vragen die je moet stellen voor je organisatie

1. Wil je dat je mensen fouten vermijden of excellentie bereiken?

2. Wil je dat je mensen goed zijn of beter worden?

David heeft verandering doorgevoerd op zijn onderzeeer, veranderingen die ook mogelijk zijn in jouw organisatie.
We duwen de verantwoordelijkheid voorwaarts waar de beslissingen worden genomen. Waardoor snelheid van uitvoering ontstaat.

David heeft geen hekel aan hierarchie. Het helpt zelfs. Je moet alleen de beslissingen op de juiste plaats laten nemen.
Vrijdag heeft hij de regels veranderd en de verantwoordelijkheid veranderd, maandag was de cultuur veranderd.

Stop met het geven van opdrachten.

“Leadership is the art of accomplishing the navy’s mission through people.”

Hoe pas je dit toe op jouw bedrijf?

4. Wil je dat mensen doen of denken?

7 habits of highly effective people van Stephen Covey was de training die David gaf aan alle nieuwe mensen aan boord.

De ladder van controle geven

7. Ik heb gedaan…
6. Ik heb volbracht…
5. Ik ben van plan…
4. Verzoek om toestemming…
3. Ik stel voor…
2. Ik denk…
1. Zeg me wat ik moet doen…

2014-04-30 09.43.59

Je volgt de ladder. Je verlegt eerst de verantwoordelijkheid van 1 naar 2 en later van 2 naar 3. Je kunt niet springen van “Zeg me wat ik moet doen..” naar “Ik ben van plan…”, dat gaat niet.

Er is geen Hun/Zij/Die op de Santa Fe (of in jullie team). Het gaat niet over hun, het gaat over ons. Dus zij verandert in wij. Je wil samen dit bedrijf omdraaien.

Goed luisteren

Klant is No.1?
Nee, je mensen zijn No.1.

Woorden maak het verschil.
1. Zag je het probleem? of
2. Zag je een probleem?

In de eerste vraag zijn de meeste mensen geneigd Ja te zeggen. Over de tweede vraag moeten ze nadenken.

Goed zien

  • Niemand van ons ziet wat we allemaal zien
  • Als je iets ziet, neem dan niet aan dat iedereen het ook ziet
  • Als je iets ziet, zeg dan iets
  • We zien waar we woorden voor hebben

Leiders creeren een omgeving waarin mensen groots kunnen zijn zoals ze zijn.

 

Een van de deelnemers vat het verhaal van David krachtig samen:

Geef mensen een missie en waarden, verleg de verantwoordelijkheid naar mensen die de dingen zien en horen en zij nemen de juiste beslissingen.

David zet de deelnemers in korte momenten van 1-2 minuten aan het werk met de andere mensen aan de tafel.

2014-04-30 09.23.55

ScaleUp Company